初心者の方にも簡単に利用できる高性能セキュリティソフト【PCプロテクションサービス】

F-Secure ＰＣプロテクションサービスを使用するための要件は動作環境のページをご確認ください。

はい、上書きインストールが可能です。F-Secure ＰＣプロテクションサービスの体験版をご使用の場合には、ライセンスキーコードを入力すれば正規ライセンス版としてご使用いただけます。
F-Secure ＰＣプロテクションサービス体験版で、正規のライセンスキーコードを登録する方法は、FAQ 申し込み・登録のQ7をご覧下さい。

Windowsのタスクトレイに表示されているF-Secure ＰＣプロテクションサービスのアイコンを確認してください。

正常稼働中

最新のソフトウェアやパターンファイルのダウンロード中
※アイコン下のバーで進捗をお知らせします。

一時停止

自動更新エラー

ペアレンタルコントロールをペアレントにした場合

F-Secure ＰＣプロテクションサービスのインストールは次の方法で行うことができます。

[ご用意いただくもの]

• ＩＳＰから配布されたセキュリティCD-ROM もしくは ダウンロードしたソフトウェア
• 有効なライセンスキーコード
• インターネット接続環境

[重要]

• 他のアンチウィルスソフトやファイアウォールソフトがインストールされているコンピュータにはF-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールできません。先にそれらのソフトウェアをアンインストールしてください
• F-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールするには、Windowsに管理者としてログオンしてください。

ダウンロードしたF-Secure ＰＣプロテクションサービスをお持ちの方は(1)の手順、ＩＳＰから配布されたセキュリティCD-ROMをお持ちの方は(2)の手順に従って操作をしてください。

1. ダウンロードしたソフトウェアを使用したインストール
   F-Secure ＰＣプロテクションサービスをオンラインでご購入された場合、お客様用のライセンスキーコードとインストール方法が書かれたメールが送付されます。ソフトウェアをダウンロードして、下記の方法でインストールを行ってください。製品のアイコンをダブルクリックしてインストールウィザードを実行し、画面の指示に従ってライセンスキーコードを入力してください 。
2. 製品CD-ROMを使用したインストール
   ＩＳＰ配布のセキュリティCD-ROMをコンピュータのCD-ROMドライブに入れるとインストールが自動的に始まります。始まらない場合は、セキュリティCD-ROMの中のautorun.exeまたは PC-PROTECTION-PLUS-700-FULL.exe(ダウンロード版インストールプログラム)をダブルクリックすることにより、インストールウィザードが始まります。画面の指示に従ってライセンスキーコードを入力してください。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスのアンインストールは以下の手順で行うことができます。

1. Windowsのコントロールパネルを開きます。
2. ご使用のWindowsに応じて、コントロールパネルから以下のメニューを選択します。
   
   
   • ［プログラムのアンインストール］を選択します。
     『F-Secure PC Protection Plus』を選択し［アンインストールと変更］を実行します。
   
   
3. アンインストールウィザードが立ち上がるので、[開始]ボタンを押してアンインストールを実行します。
4. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動してください。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールしたコンピュータに、他のアンチウィルスソフトまたはファイアウォールソフトがインストールされており、F-Secure ＰＣプロテクションサービスのインストール中に自動削除されなかった事が考えられます。コンピュータを再起動してセーフモードで起動させて古いアンチウィルスソフトまたはファイアウォールソフトをアンインストールしてください。

[セーフモードでの起動とソフトの削除]

1. コンピュータを再起動後、数秒以内にF8 (機種によって異なります)を押すと、Windows拡張オプションメニューが表示されるので、[セーフモード]を選択して[Enter]キーを押してください。
2. セーフモードでWindowsが起動したら、[コントロール パネル] を選択し [プログラムの追加と削除] を実行します。
3. 古いアンチウィルスソフトまたはファイアウォールソフトをアンインストールしてください。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスは1つのライセンスキーコードで同時に3台まで使用できます。4台目のコンピュータにF-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールすることはできません。同時に4台以上のコンピュータでF-Secure ＰＣプロテクションサービスを使用する場合には別途のライセンスキーコードを購入していただく必要があります。

インストール時のパッケージファイルは全ての製品を含んでいます。次のアップデートからは、ファイルサイズが小さくなります。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールすると、ウィルス定義ファイルや最新のプログラムなどを自動的にダウンロードします。初回の更新では、全てのプログラムの最新版やウィルス定義ファイルの最新版をダウンロードするために、自動更新に時間がかかります。

製品パッケージのダウンロードが完全に終了しなかったため、F-Secure ＰＣプロテクションサービスに必要なコンポーネントがまだインストールされていない可能性があります。インターネット接続を有効にして残りのダウンロードを進めてインストールを完了させてください。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスは、コンピュータの空きリソースを利用して動作するので、製品のインストールする前と比べると少々遅くなったように感じるかもしれませんが、動作要件を満たしている場合には問題にならない程度です。
ただし、動作要件を満たしている場合であっても、ご使用になっているアプリケーションが多い等、コンピュータの動作状況により程度が変わりますので、遅く感じた場合には起動しているアプリケーションの数を減らす等の対処をしてみてください

ブラウザのインターネット接続が拒否されている可能性があります。インターネット接続が拒否されているかどうかを調べるためには、F-Secure ＰＣプロテクションサービスのGUIを起動し、次のように操作をします。

1. [インターネット防御]の[詳細]をクリックして詳細設定画面を表示させます。
2. 詳細設定画面の[アプリケーション制御]で[接続許可]タブに、ご使用になっているブラウザ(例えばInternet Explorerならiexplore.exe)やメールソフト が入っているかどうかを確認し、入っていない場合には[追加]ボタンで追加します。
3. 詳細設定画面で[ウィルスとスパイウェア防御]を展開し[リアルタイムスキャン]を表示させます
4. [システム制御]タブをクリックし[設定]で「システム制御を有効にする」にチェックが入っているかどうか確認します。
   「システム制御を有効にする」にチェックが入っていない場合には(8)へ進んでください。
5. [アプリケーション]ボタンをクリックし、アプリケーションダイアログを起動します。
6. アプリケーションリストで、ご使用になっているブラウザやメールソフトが含まれている場合には、「権限」が「許可」になっていることを確認してください。「許可」になっていない場合には、「詳細」ボタンをクリックし、[Permission]を「許可」に設定してください。
7. 「閉じる」ボタンでアプリケーションダイアログを閉じてください。
8. 詳細設定画面を「OK」ボタンで閉じてください。

また、ペアレンタルコントロールを使用している場合、「Webページフィルタ」や「タイムロック」によりインターネットにアクセスできない可能性があります。ペアレンタルコントロールのFAQを参考にしてWebページフィルタやタイムロックを解除してください。

F-Secure ＰＣプロテクションサービスのインストールは、管理者権限をもつユーザで行わなければなりません。お使いのコンピュータの管理者権限を持たないユーザでインストールを行おうとしている場合には、管理者権限を持つユーザ(administratorなど)でインストールを行ってください。

管理者権限を持つユーザであっても、全角文字のユーザ(たとえば『管理者』など)でインストールを行おうとしている場合には、 パスを読み込めず、その結果、インストールパスが見つかりません、というようなメッセージが表示され、インストールが止まってしまうことがあります。

全角文字のユーザである場合は、半角英数字で管理者権限をもったユーザ(たとえば admin など)を"新規"に作成していただき、PCプロテクションをインストールしてください。インストールに成功した場合、元のユーザでログインし直して頂き、作成したユーザは削除して頂いて結構です。

• プロキシサーバなどを用いずに直接インターネットに接続している場合
  インストール時に本問題に対する修正モジュールが自動的にダウンロードされるので、問題なくインストールを実行することができます。
• プロキシサーバを用いてインターネットに接続している場合
  インストール時の修正モジュールダウンロードに失敗する場合があります。
  お手数ですが、半角英数字で記載されたユーザ(たとえば admin など)を作成して、PCプロテクションをインストールしてください。

また、Google デスクトップとWindows サイドバーは、Yahoo!ツールバーと同じようにアンチスパイウェアの機能がついていますので、F-Secure ＰＣプロテクションサービスと競合する可能性があり、インストールが止まってしまうことがあります。Google デスクトップとWindows サイドバーを 事前に削除のうえ、F-Secure ＰＣプロテクションサービスをインストールください。